25달러로 트위터 팔로워 늘리기

25달러로 트위터 팔로워 늘리기

단기간에 트위터 팔로워를 확보하려면 어떻게 해야할까요? 제가 공부하고 있는 Kellogg MBA의 Digital Marketing 수업에서 “일주일 안에 최대한 많은 Follower 만들어오기” 과제를 받고 어떻게 접근할지 고민하다가, 문득 현금을 걸면 사람들이 어떻게 반응할지 궁금해져서 한번 시도해보기로 했습니다.

일단 트위터 계정을 하나 새로 만들었습니다. 프로필을 만들면서 가장 고민되었던 점은, “어떻게 하면 개인 신상을 많이 노출하지 않으면서 스팸처럼 보이지 않을까?”라는 것이었습니다. 절충안으로 학교 관련 정보를 최대한 노출하면서, “스팸이 아니라 실험중이다!”라는 메시지를 전달하려고 노력했습니다.

twitter_profile

팔로워 중 한명을 무작위로 선정해서 $25를 주겠다는 메시지를 작성하고 나니, 어떻게 알릴지 고민되었습니다. 당연히 새 계정이니 팔로워가 한 명도 없었으니까요. 그래서 개인 페이스북 및 트위터에 포스팅하고 지인들에게 공유해서 알려달라고 도움을 요청했습니다. 추첨 시간은 의도적으로 짧게 다음날로 설정했습니다. 메시지를 보고 미루지 않고 바로 Action을 취했으면 했거든요.

msg

그리고 페이스북 광고를 한번 써보았습니다. 항상 궁금했지만 써볼 기회가 없었는데, 최소 지불 단위가 $2라서 일단 최소로만 집행했습니다. 성별, 관심사 등 Targeting을 지정할 수 있었는데, 고민을 많이 하고 노하우가 있어야 효과적인 광고가 가능할 것 같습니다. 이번에는 다소 애매하게 한국, 미국에 있고  트위터에 관심이 있는 사람들을 지정해서, 약 200명에게 도달했고 이 중 1명이 반응(클릭)했습니다. 2불이면 정말 작은 광고예산이지만 다소 실망스러운 결과였습니다. 타겟팅을 더욱 정교하게 하지 못해서라고 생각합니다.

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사실 트위터 포스팅을 페이스북에서 광고하는 것이 좀 웃긴데, 트위터의 Promoted Tweet 역시 써보고 싶었으나 별도의 인증 과정이 필요하고 가입한지 오래된 계정만 가능하여 바로 가입한 계정으로는 불가능해서 아쉬웠습니다.

최종 결과는… 창피할 정도로 폭망했습니다. 총 13명의 팔로워가 생겼는데 전부 지인들이었으며, 게다가 이중 4개는 제 개인 계정이었습니다. (위에 RT 3개 중 2개가 제 계정이네요…) 오히려, 이 실험을 하기 전에 매일 #Tuesdaythoughts 같은 해쉬태그를 따라다니며 시덥잖은 농담을 포스팅하던 다른 계정이 14명의 팔로워를 만들어냈습니다. 일단 약속대로 한분을 추첨해 $25를 드렸습니다. 팔로워 1명에 2불…

result

실패의 원인은 여러가지가 있겠지만, 금액이 너무 적다는 피드백도 있었고 영어로 된 메시지를 한국인 지인 네트워크로 홍보한 점도 문제였습니다. 하지만 기본적으로 현금에 대한 사람들의 선호도가 높은 대신 누군가 그걸 실제로 준다고 하면 일단 의심부터 하게 되는 것 같습니다. 아래 예시로 다시 보여드리겠지만, 현금이 아닌 경품을 건 케이스는 훨씬 나은 결과가 나왔습니다.

별로 배운 점도 없이 돈만 들이고 결과가 실망스러워, 과연 누가 이 수업에서 가장 많은 팔로워를 만들어냈을지 궁금해졌습니다. 80명이 넘게 듣는 큰 수업에서 대부분 10명 이하의 결과를 낸 가운데(위 13명이 상당한 상위권이었습니다.), 두 명이 무려 1,000명이 넘는 Follower를 겨우 일주일만에 모았습니다. 이 중 우승자는 아래 계정입니다.

winner

“Winter is Trumping”이라니, 너무 잘 만들어서 질투가 날 정도였습니다. Game of Thrones 팬들에게도 자연스럽게 접근할 수 있고, 트위터에서 가장 많이 회자되는 화제가 트럼프이니, 적절한 컨텐츠만 포스팅하면 자연스럽게 Follower가 모일 수 밖에 없죠. 겨우 Meme 몇 개 만들어서 올린게 전부라고 합니다. 저런 얼굴 합성도 모바일 어플로 금방 할 수 있고요. 수업 당시 거의 1,300명을 일주일만에 모았습니다.

1,000명 이상 모은 학생이 2명이라고 언급했는데, 나머지 한명은 $5로 1,000명의 Follower를 구매했다고 합니다. 소위 “Blackhat Marketing”이라고 불리는 영역인데, 기왕 $25를 쓸거면 차라리 이런 쪽으로 경험이라도 해볼걸 하는 후회가 들었습니다. 이 금액이면 훨씬 많은 Follower를 가진 계정도 살 수 있다고 합니다. 사실 이런 시장이 실제 소셜 미디어의 가치를 가장 정확하게 반영하고 있기 때문에 배울 점이 많을 것 같습니다.

저처럼 경품을 건 친구가 또 있었는데, 이 친구는 NBA팀 모자를 걸고 73명의 팔로워를 모았습니다. $25로 모자를 사서 걸었으면 더 나았겠구나… 하는 생각도 들었습니다만, 이 경우 배송이 문제입니다. 이 친구 정말 저거 보냈는지 의심스럽습니다..

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흥미로운 실험이었으나, 이 결과를 개인/기업 입장에서 어떻게 적용해야 할지는 아직 의문입니다. Viral 컨텐츠를 지속적으로 만들어내기는 쉽지 않고, 사실 경품으로 Follower를 늘려봐야 장기적으로 큰 가치도 없습니다. 해당 수업에서 강연한 Dose와 Mugglenet의 창업자 Emerson Spartz가 공유한 Follower 늘리기 팁은 다음과 같습니다.

  • Follower를 돈주고 사지 않는 이상, 일단 많이 Follow해야 한다. 보통은 Follow back 한다. 일정 시간이 지나도 안하면 Unfollow하고 다른 사람들을 Follow한다.
  • Follow한 계정의 컨텐츠를 RT 해주면 Follow back 할 가능성이 늘어난다.
  • RT할때 그 사람이 새로 올린 컨텐츠 하나, 예전에 올린 컨텐츠 하나씩 RT하면 더 좋다. (관심 보이기)
  • 컨텐츠는 주기적으로 올려야 한다. 최소 하루에 3~4번 예약 포스팅을 걸어놓는다.
  • 그래도 70% 이상의 사람들이 포스팅을 읽지 못하기 때문에 예전에 올린걸 재탕해도 된다.
  • 어쨌든 내 컨텐츠가 재미있고 의미있어야 Follower가 늘어난다.
  • 부정적인 컨텐츠는 절대로 안되는데, 분노(Anger)는 예외다. 사람들은 “자기가 쿨해보이는” 컨텐츠를 공유하기 좋아하며, 여기에 “정의로운 분노” 컨텐츠가 아주 좋다.

개인적으로 Blackhat 마케팅에 대해 더 알아보고자 하여, 기회가 될 때 다시 포스팅하도록 하겠습니다.

표지 이미지 출처: Linkedin

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